如何强化保安服务提升服务质量

    在国家支持服务业发展战略部署下，强化保安服务提升服务质量努力向新型高端服务业迈进，广东中安泰保安服务有限公司实行安全分析安全预测安全部署，全面深化安保服务改革，实行“安保创新”强化治安防范。为减少发案为总攻目标，以整治为首要环节，以增强防控能力为建设重点，以建立“打防控”网络为工作手段，坚持改革创新，构筑适合朝阳特点的治安防范新模式的工作思路。

一、保安公司在责任制上创新，实行双向挂牌督战。
多年来中安泰保安公司认真贯彻社会治安综合治理责任制，坚持目标管理、一票否决、重大责任追究等制度，先后否决了6个项目单位，对7名领导干部追究了责任，有效地调动了各项目领导干部抓社会治安综合治理的积极性，但现实告诉我们，仅仅坚持现有的做法是不够的，必须打破常规，把目标管理指标的“相对硬”变成“绝对硬，对责任制管理进行创新，我们推出了“双向挂牌”机制，对各项目负责领导按照社会治安综合治理责任制追究领导责任。同时建立了督战专报、通报、第一责任人定期汇报等制度。新机制的建立，在落实责任制方面增加了新的内容。明确了改变了以往认为社会治安是公安一家包揽的观念，把保安公司紧密联系在一起，共负保一方平安的责任。进而加强了公司工作的领导，强化了公司机关对“条条”和“块块”负责的一致性，调动广大保安员工作投入的积极性，促进了工作重心向防范方面转移，使保安基础工作从根本上得到了加强。

二、保安执勤人员在岗位上创新，合成作战。
针对全区面积大，保安力量相对不足的矛盾，我们实行了分区负责、合成作战的制度，在全区建立10个保安中心服务区，每个服务区由4个保安项目部组成，形成集中兵力，打防并举，联合作战，优势互补的局面。新的保安服务体制不仅为打击犯罪提供了宝贵经验，也使治安防范工作走出了新路子。

三、保安员在防控上创新，建立点线面连接的整体防控网络。
我们以保安队为主力，以群防群治队伍为基础，专群结合，组成全区的防控网络。网络由三道防线组成：一是以巡逻队为主体，协调保安力量对全区主要街道和重点繁华场所进行巡逻，增强社会面控制能力。二是建立专职保安队伍。由区财政每年拨款20万元，组建80人的社区专职保安队伍，在派出所民警带领下负责各辖区的巡逻控制，形成第二道防线。三是改善群防群治队伍结构。新的网络格局，配合新的安保机制，实现了点、线、·面三个工作空间的对接。设卡查堵;在面上，巡逻布控，取得了显著成效。